Solución Error al recuperar la información del Servidor RH-01 Google Play

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Siempre se advierte de los posibles riesgos que puede conllevar la instalación de roms personalizadas en un dispositivo con Android debido a que si realizamos alguna tarea mal algunas funcionalidades del dispositivo podrían dejar de funcionar de forma parcial o en el peor de los casos de forma permanente.

Uno de los errores que suele ocurrir es una mala instalación de las GAPPS o que se cree un error en el sistema y que puedan dañar otras aplicaciones que se encuentren instaladas. Esto puede hacer que se produzca el Error al recuperar la información del servidor RH-01 cuando nos disponemos a acceder a la tienda de aplicación de Android conocida como Google Play.

Solucionar error RH-01 de Google Play.
Figura 1: error RH-01 que sale al intentar acceder a Google Play Store.

A continuación se van a exponer las diversas soluciones para el error RH-01 en Google Play:

Solución nº1: Limpiar caché y detener Google Play Store

  1. Nos dirigimos a Ajustes->Administrador de Aplicaciones->Todas. Seleccionamos “Google Play”.
  2. Ahora limpiaremos su caché pulsando sobre la opción “Limpiar Caché” y la detendremos pulsando sobre “Forzar Detención”.
  3. Después buscamos la aplicación “Servicios de Google Play” y pulsamos sobre “Borrar Datos” y acto seguido en “Forzar Detención”.
  4. Por último, reiniciaremos nuestro dispositivo Android y al abrir la tienda Google Play nos daremos cuenta de que ya funciona.

 

Solución nº2: Activar el modo avión

  1. Procedemos a reiniciar nuestro dispositivo Android.
  2. Activamos el modo avión 1 minuto y después lo desactivamos.
  3. Por último, intentamos acceder a la tienda Google Play para comprobar si se abre correctamente.

 

Solución nº 3: Volver a añadir cuenta de Google

  1. Procedemos a reiniciar nuestro dispositivo Android.
  2. Nos dirigimos a Ajustes->Cuentas. Seleccionamos la cuenta de Google que nos está causando problemas y pulsamos sobre “Eliminar Cuenta”.
  3. Por último, desde Ajustes->Cuentas volvemos a añadir la cuenta pulsando sobre “Añadir Cuenta” y tecleamos la cuenta de Google que previamente hayamos eliminado.

 

Solución nº 4: Formatear el teléfono.

Esta es la última solución que deberemos aplicar, ya que constará de devolver nuestro teléfono al estado de fábrica y se borrarán todos nuestros datos e informaciones.

  1. Nos vamos a Ajustes->Copia de Seguridad y luego pulsamos sobre “Restablecer Datos de Fábrica.
  2. Por último, seguimos los pasos y después de reiniciarse el dispositivo ya lo tendremos “de fábrica”.

 

¿Has tenido este problema y existe otra solución para solucionarlo? Cuéntanoslo y lo añadiremos a la solución. 😉